Wie Starbucks erfolgreich ums Überleben kämpfte, ohne seine Seele zu verlieren: Howard Schultz – Onward!

Der Titel des Buches, Onward, hat eine besondere Bedeutung für Howard Schultz, der alle seine wichtigen Memos mit diesem Wort beendet. Im Deutschen bedeutet “omward” so viel wie “vorwärts” oder “weiter”. Für Schultz ist es ein Aufruf, der zu dem gewaltigen, aufregenden Abenteuer passt, zu dem sich Starbucks aufmachte: optimistisch, kampflustig, verantwortungsbewusst,, mit unstillbarem Verlangen nach Erfolg.

Starbucks steht für eine aussergewönliche (Kaffee-)Kultur und ein rapides Wachstum. Aber genau diese Wachstum führte dazu, dass der Kaffeeriese Anfang des 21.Jh. seine Seele und sein typisches Flair zu verlieren begann. Die Coffee Houses verloren ihre Gäste und das Unternehmen musste ernsthaft um sein Überleben fürchten.

Howard Schultz, der CEO von Starbucks, hat es geschafft, das Unternehmen zurück zu seinen Kernwerten zu führen und wieder profitabel und erfolgreich zu machen. Das Buch ist die spannende Geschichte dieser Transformation und bietet vertrauliche Einblicke in das Tagesgeschäft.
(Text + Bild: Wiley)

1. Auflage 2011. 453 Seiten, Hardcover
Wiley Verlag, ISBN 978-3-527-50635-4